Chính Sách Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện sản phẩm do Công ty TNHH MTV TM & DV Sóng Nhạc phân phối trên toàn quốc Việt Nam đều được bảo hành miễn phí theo những điều kiện quy định trong chính sách bảo hành này.

TTBH : 124 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận 10, TP.HCM

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí cho khách hàng khi đáp ứng các điều kiện sau:

1. Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
3. Các thông số như: số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác.
4. Sản phẩm không thuộc các trường hợp bị từ chối bảo hành.

Sản phẩm thuộc về một trong những trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

1. Tem bảo hành không có, bị rách, bị chỉnh sửa hoặc bị dán tem khác.
2. Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trúng phá hoại.
3. Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như: biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, dùng sai điện thế chỉ định hoặc do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật.
4. Sản phẩm đã qua sửa chữa, thay đổi bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty Sóng Nhạc.
5. Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành, hoặc các thông tin trên phiếu bảo hành không rõ ràng, bị tẩy xóa hoặc sửa đổi.

Danh mục sản phẩm và phụ kiện sản phẩm hiện hành do công ty Sóng Nhạc phân phối, cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng
Bản danh mục này có thể được sửa đổi, bổ sung cập nhật theo thời điểm căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty Sóng Nhạc và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng.

Thời gian bảo hành được tính theo tháng và thời điểm bắt đầu có hiệu lực bảo hành sẽ là tháng quý khách mua sản phẩm.